Du kender det sikkert. Når du husker tilbage på arbejdsdagen, hvad husker du så bedst? mødet der trak ud i det uendelige, møgfaldet fra en kollega, computeren der gik ned eller printeren der ikke virkede – eller hjælpen fra kollegaen der gjorde, at du nåede din opgave til tiden, eller den gode stemning ved frokostbordet […]